三年跻身在线少儿英语头部,伴鱼如何实现又快又稳?

原创 决胜网决胜网 2020-11-13 2920

《2020年中国在线教育行业研究报告》显示,去年,我国的在线教育市场规模已达到4414亿元,平均增长速度保持在19.71%,市场仍在进一步扩大。


猿辅导、作业帮、斑马AI课……不论是K12领域还是语言教育,这些细分赛道里的明星玩家都想要在利好的大环境下赶紧跑马圈地,抢占市场份额。在这场竞赛里,几乎没有人想慢下来。


但一直以来,教育其实都是一个慢行业。就算是注入了互联网基因的在线教育,它的本质也依然是教育,这也要求所有在线教育机构应该回归教育本质,为用户提供优质的在线教育服务。



回归教育本质,为用户提供优质的在线教育服务,也是伴鱼发展之初的选择。


是“快”还是“稳”


2015年,是中国全面深化教育改革的关键之年,整个在线教育行业进入行业整合期,K12领域成为投资并购最为活跃的细分领域,同时,以有道课堂、51Talk为代表的在线语言学习平台也颇受资本重视。


正是这一年,黄河告别今日头条产品合伙人的身份,决定入局在线教育市场,并很快拿到了SIG海纳亚洲创投500万美元的A轮融资。SIG在中国互联网领域的投资经验丰富,此前投出过今日头条、喜马拉雅等知名互联网企业。


一开始,黄河想用C2C模式切入成人英语教育市场,最后发现成人英语并没有那么刚需,小孩子对英语学习的需求更大。2017年,黄河及时转变方向,瞄准在线少儿英语教育赛道。


教育的核心在于学习效果,如果以学习效果为最终目标,那么,伴鱼就应该从孩子的学习需求出发,遵循客观规律去做事情,黄河和团队达成了这样的共识。于是,当VIPKID、哒哒这样很有名气的同类品牌在急于打广告,快速扩市场的时候,伴鱼却选择低调,稳扎稳打做产品。


那时,市场上的在线少儿英语学习产品几乎都是外教1V1模式,一周只能上几次课,一次25分钟,这对于真正学好英语的效果是有限的。众所周知,语言学习和我们所处的语言环境有关,想让孩子从根本上学好英语,就必须创造一个高频的语言环境。


顺着这样的思路,伴鱼开始搭建它的产品矩阵:伴鱼绘本、伴鱼少儿英语、伴鱼AI课。首先,五彩缤纷的绘本可以让孩子对英语学习产生浓厚的兴趣,母语的原音朗读可以不断重复地帮孩子磨耳朵、学发音,而里面设置的打分、PK闯关、社交互动各种环节能让孩子随时随地学英语,还能产生英语学习的自驱力。


其次,伴鱼少儿英语1V1,让孩子每周保持和外教的直接交流,帮助孩子进一步巩固提高,学以致用,而伴鱼AI课主要通过AI课程锻炼孩子英语的读写能力,让孩子不仅能“说”英语,也能“写”英语,口头和书面表达都能熟练掌握,就算是面临学校的应试考试,伴鱼的孩子也能游刃有余。


可以说,伴鱼在搭建产品矩阵时,“听、说、读、写”,语言学习的四大重要板块都被考虑进去了,它是紧跟用户需求,围绕学习效果做出来的产品。


不过,伴鱼产品矩阵的门道不止学习效果那么简单。从商业模式来看,在打造智能学习闭环的同时,伴鱼也形成了一个可以实现内部“造血”的流量闭环,完美地解决了1V1老师成本占比太高、获客成本太高的行业普遍痛点。


“我们1V1的获客成本近乎为零,因为伴鱼少儿英语的获客主要来自伴鱼绘本流量池,而绘本VIP增值服务的收入与推广成本能实现平衡。”黄河说,在行业开始对少儿英语1V1持怀疑态度的关键时候,伴鱼少儿英语跑通了UE模型。


“稳”带来了“快”


伴鱼之所以能成功搭建产品矩阵,也与它一步一个脚印,稳稳地进行数据化和中台建设密不可分。因为产品矩阵意味着产品多样化发展的需求,学科、年龄段、学习场景这些不同维度的因素都需要考虑,效率更加显得极其宝贵。


在国内IT圈,“中台”的概念并不陌生,它于2015年由阿里巴巴在国内首次提出,中台要解决的是互联网企业发展中很难避免的“重复造轮子”问题,从根本上提升各大业务线的效率。产品出身的黄河嗅觉敏锐,伴鱼在2018年的时候便开始系统性地搭建中台,这也是伴鱼跟其它在线教育企业很不一样的地方,“伴鱼真的很互联网”,不少投资人都会这样称赞伴鱼的技术实力。


“伴鱼注重数据驱动。很多事情如果不量化评估,就不知道如何改进。在用户产品和公司组织上,我们都是基于数据的变化来做改进。”通过构建系统,量化产品、运营、服务环节中的数据,再进行数据化验证,持续迭代,伴鱼的产品才能实现效率和效果的双向提升。


事实上,伴鱼的数据化让个性教育成为可能。基于大数据和AI记录分析,老师能够看到孩子学习背后的真相,根据每个孩子的学习特点,量身定做学习计划,分析知识掌握情况和薄弱环节,提供高效、有针对性的学习方案,有效减轻孩子各方面的压力。“数据就是资产,它直接影响你是否能为孩子的学习带去更好的服务。”伴鱼CTO王强认为,对在线教育企业来说,技术的能力才能决定其未来的成长空间。


今年,一直“稳稳做产品”的伴鱼迎来了爆发式增长,注册用户超4000万,付费用户超200万,其中付费用户从去年12月的50万增长至200多万,10个月增幅达300%。近日,德勤揭晓的“2020海淀高科技高成长10强”名单中,伴鱼以1880%的收入增速位列第二,也是榜单上唯一一家入选的在线教育企业。


目前,伴鱼已经实现了健康规模化增长,这在整个在线教育行业都十分罕见。高成长的伴鱼自然也迎来了众多顶尖资本的加持,8月17日,伴鱼宣布完成1.2亿美元C轮融资,短时间内连续完成C1轮和C2轮融资,分别由大众点评创始人张涛先生和天际资本领投,SIG、合鲸资本等老股东继续跟投。仅隔一个月,伴鱼又获得了新一轮由GGV纪源资本和BAI贝塔斯曼亚洲投资基金联合投资的数千万美元。几轮融资也创下了2020年在线少儿英语教育行业融资金额及频次之最。


黄河在员工内部信中提到,接下来,伴鱼的业务将会从深耕少儿英语、扩展多学科、走向国际化这三个方向上发力,“未来,我们将继续迎来更多挑战,努力做出更有效的教育产品,打造有粉丝的互联网教育品牌”。


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