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迪士尼英语“体面”退场 线下教育机构还死撑得了多久?

原创 梦梦梦梦 2020-06-23 3839


决胜网获悉,6月22日,迪士尼英语官方发布消息称,因消费者愈发倾向于在线学习体验,加之全球疫情使得学习中心至今未开放,最终公司决定不再开放迪士尼英语学习中心。


迪士尼英语表示,过去几年,消费者开始倾向于在线学习,疫情更是加剧了这一趋势。学习中心自2020年1月以来一直未开放,经慎重考虑后,公司决定不再开放学习中心。


迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止,6月26日至7月21日,将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。为保障顾客与员工的健康与安全,学习中心内将实行限流,以确保中心内保持安全社交距离。家长们请务必在前往中心前与中心提前进行预约登记。



据了解,迪士尼英语是华特迪士尼公司的直营培训品牌,其培训中心为3-12岁孩子提供英语培训服务。这是迪士尼全球出版部门在中国开展的业务之一,2008年9月在上海茂名路上开办第一家培训中心。


2013年,《金融时报》曾分析,迪士尼当时正重新思考在中国的战略,而教育是其中重要的向。“2012年时,迪士尼在中国10个城市拥有44所英语学校。而到2015年,迪士尼英语计划拥有148所学校,每年教15万名儿童,营业收入预计将超过1亿美元。”



迪士尼英语结合迪士尼动画中的角色人物,以及沉浸式讲故事的教学方法,收获了众多的忠实客户。而随着近年来,青少儿英语竞争的愈发激烈,以及在线教育的猛烈冲击,从前市场份额位列前茅的迪士尼英语竞争力也是大不如以前。


谈及突然暂停迪士尼英语业务的缘由,华特迪士尼公司亚太区消费品、游戏和出版执行副总裁马豪世表示:“迪士尼英语为超过十万位学员带来屡次获奖的英语学习课程,为此我们深感自豪。在过去几年,我们注意到消费者偏好的改变,更多消费者倾向于在线学习体验,而全球疫情更是加剧了这一趋势,家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。经过慎重考虑后,公司做出艰难决定,将不再重新开放迪士尼英语中心。我们向迪士尼英语的所有学员、家长和我们的员工致以诚挚的感谢。我们确保会为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费,并会照顾每一位受影响的员工。”


二十一世纪教育研究院副院长熊丙奇分析道,教育培训机构的一个特点是,先交学费再上课。有的甚至是提前一次性交完多年的学费。商家会用课程叠加优惠的手段让消费者购买长时间的课程。其风险就在于,如果培训机构倒闭、关门,预先支付的学费,就可能“打水漂”。近年来培训机构倒闭引发社会舆论关注,问题都集中在这方面。


“实行这样的收费政策,肯定会影响培训机构的现金流,对于那些以前靠营销手段,跨年度收费生存的机构来说,会产生很大的经营压力。对此,监管部门要通过加强过程监管,即实施备案审查制度,严格落实政策,而机构必须转变靠营销手段招揽生源的经营理念,重视教育培训质量,3个月收费迫使机构要以质量吸引顾客,而不是先把顾客圈进来,国家明确控制收费时间,也是希望以此促进培训机构重视质量,从根本上减少家长因对质量不满而出现的退费风波。”熊丙奇表示。


截至2019年12月31日,已有12000家教育机构关停,其中不乏一些知名度较高的老牌教育企业,如韦博英语、乐高教育等。不仅仅是青少儿英语赛道,整个教育行业近两年机构跑路、倒闭的现象频频发生。


迪士尼公开退场,此举既坦诚也算良心,很多企业直接跑路比比皆是,家长索要无门,教师工资也不给结。我想说,企业的不幸遭遇,学员家长、员工没有任何责任为你买单,请留行业一点良好的风气。

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