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葡萄智学李彬:拥抱AI技术 实现更高效的OMO

原创 决胜网决胜网 2020-04-03 7010

3月31日,决胜网和葡萄智学联合主办了一场主题为“OMO模式下AI技术赋能英语教学”的线上研讨会。本次研讨会邀请到了多鲸资本合伙人葛文伟、葡萄智学联合创始人兼首席学术官戴云、葡萄智学教培业务总经理李彬、赣州西点教育培训学校、西点少年军校校长、创始人张铁山,从OMO模式、AI赋能、教学效果等角度全面解读OMO模式下AI技术赋能英语教学的大势所趋。


葡萄智学教培业务总经理李彬发表了主题为《OMO模式下AI技术如何降成本提效率》的精彩演讲,针对怎么真正做到OMO、如何实现一个AI老师、AI老师怎么帮助机构降成本、提效率等内容进行分享。


葡萄智学教培业务总经理 李彬


以下是演讲实录,略有删减:


疫情期间衍生的直播课程,很多就是简单地把一部分线下班课搬到线上,这种形式online的课程和线下教学是没法结合的,既没降成本,也没升效率。原因有很多,比如很多学校使用的直播平台,目前可能是免费的,一旦正式收费,其费用并不一定比线下场地费用低;而且,线上老师的人工也没有节省,甚至还提升了对老师的要求,而效果却大概率没有线下课堂好。这部分线上教学没有体系化的数据支撑到线下的教学,再加上线下老师的成本。这种线上线下的生硬叠加,没有提升效率,没有扬长避短,而是取了两方的短,适得其反。


AI老师是真正做到OMO的关键


如何真正的做到OMO?怎么能真正的打通线上线下数据?如果让培训机构真正去运作一个数字化的教学平台,其中最关键的一点是要能够获得海量的、教学质量稳定的且低成本的老师,并且能够将教学数据和线下打通。那么怎样获取低成本且优质的线上老师,而且这个老师是可以海量供应的呢?答案只有一个:AI教师。


我们有一款叫VIP外教的英语产品,使用感受就是和一个外教老师1对1的交互,但这个老师并不是直播,而是通过虚拟老师技术来做的。事实上通过虚拟老师技术,我们可以基于名师制作,可以最大程度的保证这个老师有最好的输出,也就避免了线上真人老师存在的换老师或差异化带来的课堂质量的不稳定,同时也可以实现1对1的个性化教学。


如何实现一个AI老师


目前我们使用了5种人工智能领域的技术,来创建虚拟教师技术。


首先是智能知识图谱。把一个学科的知识图谱全都数字化,每个知识点下挂接内容,打标签,再用算法关联起来,这是基础;


第二,专门为中国孩子打造的语音语料库,基于中国孩子的语音语料来打造的智能语音识别和对话系统;


第三,视觉识别系统,能够分析孩子上课专注度的;


第四,AI自适应的系统,能够规划智能学习路径的;


第五,个性化的学习报告,帮助培训机构将线上和线下进行打通。


通过这样一些方式,我们在智能知识图谱方面,把优质的内容进行了集成,并且用个性化的学习数据来实现线上线下的打通,确保孩子在英语学习的过程中,进行全方位的个性化辅导,这是虚拟老师技术来实现低成本AI老师的应用。


AI老师帮助机构降成本、提效率,且可以赋能培训机构


我们通过线上+线下,AI老师1对1教学+中教老师补偿教学来实现“双师”或是“中外联教”,学生通过1对1交互学新课,再阶段性地基于自己的学习漏洞进行个性化辅导,通过这种方式保证了全程的个性化学习。这样显著减少了老师的人工。


由于整个过程是在线上完成的,我们可以将学情数据给到教师和教学的管理者,作为线下补偿教学的依据。而且由于线上已经进行了针对性、个性化的辅导,线下补偿教学的工作量也由此下降,这其实就是降成本和提效率另一个关键点。也就是说线上部分是低成本的AI老师,线下老师通过有限的工作量,让孩子能够得到个性化的辅导,这样就使得线下老师的工作量大幅度下降,并且能够规模化地个性化学习。


AI教师对于教培行业来说,意义重大,它解决了规模不经济的问题,同时也解决了师资的线性成本问题,AI教师可以实现规模化的“千人千面”。


AI教师如何赋能培训机构?第一,降低了老师的工作量,解决师资难题,还可以服务更多的学生;第二,可以让全员实现高效的个性化学习,实现了规模化;第三;降低了师资和场地的成本,提升人效坪效,这点在OMO的模式下更加明显。


培训机构如何借助AI技术,实现高效的OMO?


主要有两个点:


一个是思想准备。首先校长的意识要去转变。国家各行业进行数字化转型是大势,国家在推动,疫情加速了这个进程。培训企业在OMO模式下教学,将线上和线下数据打通,有效地降人工和提效率,这过程本身就是一种数字化转型,会推动学校的教学模式、管理模式做相应调整和优化。


其次在OMO的模式下,大家要学会拥抱AI技术。近年来AI跟教学场景深度融合之后,它的技术运用逐渐成熟,用的范围也越来越广。


第二个是组织的准备。首先校长要具备不断学习的能力甚至是终身学习的能力,他们的领导力不能缺位,不能让你的一线员工为你的企业整个未来的发展做决策。另外,人员与流程要基于业务进行一定程度的重构,不论是尝试OMO模式还是运用AI技术,学校不能被原有业务的流程支配。


一个新的事物,或一个有一定创新的东西,在“守旧”和“传统”的土壤下面是没有办法诞生和长大的。所以学校要去拥抱这种变化,适当的做机制和组织调整来使用OMO模式。

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